ブライダル・コンサルティングの内容
知識
優秀なスタッフほど、更に上の知識の習得を希望しています。そのような人たちに、個々のスキルに合わせて、ブライダルの詳細な知識を体系的、論理的に再確認していただくことによって、劇的に決定率が上がった例は少なくありません。
コミュニケーションスキル
顧客のタイプとウエディングプランナーのタイプの分析法と対処法について論理的に習得していただくことによって、営業力が向上するだけでなく、接客ストレスを激減させ、モチベーションの維持に非常に効果的です。
実践接客スキル
決定率60％以上の実績を持つウエディングプランナーが、接客技法を個別指導します。一方的な講義形式や、画一的な指導ではなく、スタッフ個々の適性とスキルに応じて長所を伸ばす助言をしますので、スタッフに受け入れられやすく、効果が早く表れ、定着度も高くなります。
モチベーションアップ
スタッフが、モチベーションを高め、維持するために、適宜個別カウンセリングを行ない、適切な目標の設定と修整を行ないます。コンサルタントとスタッフの間の信頼関係の構築には定評があり、カウンセリング直後に飛躍的にステップアップしたスタッフが少なくありません。
パッション維持
スタッフが、仕事に対する責任感と目標達成への使命感を、情熱と喜びをもって感じることができるよう、グループワークを行なっていただきます。研修のための課題ではなく、業務に直結した問題解決をテーマとしますので、これまでのコンサルティング実績の中でも非常に高い効果が得られています。
婚礼宴会システムの導入と教育
自社開発した戦略的婚礼宴会購買システムSTRATEGY-SUPPLIをご紹介します。クライアント様のご要望に応じて、必要なシステムを導入し、個々の施設に応じた無駄のない業務フローを構築します。業務時間の短縮と効率化だけではなく、システムの戦略的な使い方まで踏み込んで、スタッフを指導します。
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